Privacy policy

Datenschutzerklärung – Velarie

Stand: 11. September 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unseres Online-Shops Velarie erheben, wie wir diese Daten verwenden und welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop ist:

Velarie
Grand' Rue 64
1820 Montreux
Schweiz

E-Mail: kontakt@velarie.shop

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können wir folgende personenbezogene Daten erfassen:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Bestellinformationen
Informationen zu gekauften Produkten
Zahlungs- und Transaktionsinformationen
Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Umtausch
Kommunikationsdaten, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren
technische Informationen über die Nutzung unserer Website
IP-Adresse
Browsertyp und Betriebssystem
Geräteinformationen
Datum und Uhrzeit des Websitebesuchs
Informationen über aufgerufene Seiten und Interaktionen mit unserem Online-Shop

Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich oder anderweitig rechtlich zulässig sind.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke verwenden:

zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen;
zur Abwicklung von Zahlungen;
zur Lieferung bestellter Produkte;
zur Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Erstattungen;
zur Kommunikation mit Ihnen;
zur Beantwortung von Kundenanfragen;
zur Verbesserung unseres Online-Shops und unserer Dienstleistungen;
zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer Website;
zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch;
zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
zur Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

4. Bestellung und Kundenkonto

Wenn Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, soweit dies für die Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Bestellinformationen und Zahlungsinformationen gehören.

Diese Daten werden verwendet, um:

Ihre Bestellung zu bearbeiten;
Ihre Zahlung abzuwickeln;
Ihre Bestellung zu versenden;
Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren;
Kundenservice bereitzustellen;
Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten.

5. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Je nach verwendeter Zahlungsmethode können Zahlungsinformationen direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Wir erhalten und speichern Zahlungsinformationen nur soweit dies für die Abwicklung der Bestellung, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder die Bearbeitung von Rückerstattungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung durch Zahlungsdienstleister kann deren eigenen Datenschutzbestimmungen unterliegen.

6. Versand und Lieferung

Zur Durchführung und Zustellung Ihrer Bestellung können personenbezogene Daten an Versand- und Logistikdienstleister weitergegeben werden.

Die Weitergabe kann insbesondere folgende Informationen umfassen:

Name;
Lieferadresse;
gegebenenfalls Telefonnummer;
gegebenenfalls E-Mail-Adresse;
Bestell- oder Sendungsinformationen.

Die Daten werden nur insoweit weitergegeben, wie dies für die Durchführung der Lieferung erforderlich ist oder eine andere rechtliche Grundlage besteht.

7. Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere von uns bereitgestellte Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Dazu können insbesondere gehören:

Name;
E-Mail-Adresse;
Bestellnummer;
Inhalt Ihrer Anfrage;
weitere Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.

Wir verwenden diese Informationen ausschließlich im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage und zur Verbesserung unseres Kundenservices, soweit dies rechtlich zulässig ist.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen der Website ermöglichen oder Informationen über deren Nutzung enthalten können.

Wir können Cookies beispielsweise verwenden für:

den Betrieb und die Sicherheit unseres Online-Shops;
die Speicherung von Warenkorbinhalten;
die Aufrechterhaltung von Sitzungen;
die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit;
statistische Analysen;
Marketing und personalisierte Inhalte, sofern entsprechende Technologien eingesetzt werden.

Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir vor dem Einsatz nicht unbedingt erforderlicher Cookies und ähnlicher Technologien Ihre Einwilligung ein.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers oder, sofern verfügbar, über unser Cookie-Einstellungswerkzeug verwalten.

9. Shopify

Unser Online-Shop wird mit Shopify betrieben. Shopify kann personenbezogene Daten im Rahmen der Bereitstellung und des Betriebs der E-Commerce-Plattform verarbeiten.

Dies kann beispielsweise Informationen über Bestellungen, Kunden, Geräte, Website-Nutzung und Transaktionen umfassen.

Die Verarbeitung durch Shopify kann den Datenschutzbestimmungen von Shopify unterliegen.

10. Analyse- und Marketingdienste

Sofern wir Analyse-, Werbe- oder Marketingdienste einsetzen, können dabei Informationen über Ihre Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden.

Solche Dienste können beispielsweise dazu verwendet werden:

Besucherzahlen zu analysieren;
die Nutzung unseres Online-Shops zu verstehen;
Werbung zu messen;
Marketingkampagnen zu optimieren;
relevante Inhalte oder Werbung bereitzustellen.

Nicht unbedingt erforderliche Analyse- oder Marketingtechnologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach entsprechender Einwilligung eingesetzt.

11. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten kann jedoch erforderlich sein, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.

Dazu können beispielsweise gehören:

Shopify und technische Dienstleister;
Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikdienstleister;
IT- und Hosting-Dienstleister;
Analyse- und Marketingdienstleister, sofern eingesetzt;
Behörden oder andere Stellen, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind;
professionelle Berater, soweit dies für rechtliche oder geschäftliche Zwecke erforderlich ist.

Wir bemühen uns, personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang weiterzugeben.

12. Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Dienstleister können ihren Sitz außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums haben oder personenbezogene Daten dort verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten in ein anderes Land übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung im Rahmen der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften und unter Verwendung geeigneter Schutzmaßnahmen, soweit erforderlich.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Trotz dieser Maßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig sicher garantiert werden.

14. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für ihre Speicherung besteht.

Bestell- und Transaktionsdaten können aufgrund gesetzlicher oder buchhalterischer Verpflichtungen länger aufbewahrt werden.

15. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht;
Einschränkung der Verarbeitung;
Widerspruch gegen bestimmte Formen der Datenverarbeitung;
Übertragbarkeit Ihrer Daten, soweit gesetzlich vorgesehen;
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Rechte gesetzlichen Einschränkungen unterliegen können.

16. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Velarie
Grand' Rue 64
1820 Montreux
Schweiz

E-Mail: kontakt@velarie.shop

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

17. Datenschutzbeschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich zunächst an uns wenden.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, soweit dies nach dem anwendbaren Datenschutzrecht vorgesehen ist.

18. Datenschutz von Kindern

Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Kindern ohne entsprechende gesetzliche Grundlage zu erfassen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes ohne entsprechende Berechtigung übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@velarie.shop.

19. Links zu externen Websites

Unser Online-Shop kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken externer Websites verantwortlich. Wenn Sie eine externe Website besuchen, empfehlen wir Ihnen, deren eigene Datenschutzerklärung zu lesen.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftsabläufe, eingesetzter Technologien oder gesetzlicher Anforderungen zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Stand: 11. September 2026

21. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter:

Velarie
Grand' Rue 64
1820 Montreux
Schweiz

E-Mail: kontakt@velarie.shop